Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng của tổng kho máy sản xuất cửa nhôm

1. Thời Gian Áp Dụng

Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi kéo dài 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm. Sau thời gian này, chúng tôi không thể hỗ trợ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm.

2. Điều Kiện Trả Hàng

Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm phải đáp ứng các tiêu chí sau:

  • Chưa qua sử dụng và còn nguyên trạng như khi nhận hàng.

  • Còn đầy đủ phụ kiện, linh kiện kèm theo.

  • Bao bì gốc không bị hư hại nghiêm trọng.

  • Có hóa đơn mua hàng hoặc biên lai giao nhận.

Lưu ý:

  • Các sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu riêng sẽ không được hoàn trả.

  • Chúng tôi không chấp nhận trả lại đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do người dùng hoặc mất linh kiện không phải do lỗi của chúng tôi.

3. Các Trường Hợp Được Hoàn Tiền Một Phần

  • Máy bị hư hỏng nhẹ nhưng khách hàng vẫn muốn giữ lại và yêu cầu hỗ trợ.

  • Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất nhưng khách hàng chọn sửa chữa thay vì trả hàng.

  • Hàng trả lại không còn trong tình trạng nguyên vẹn như ban đầu.

4. Quy Trình Hoàn Tiền

Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả về, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận với khách hàng về tình trạng hàng và quyết định hoàn tiền. Nếu được chấp thuận, khoản tiền hoàn lại sẽ được xử lý theo hình thức:

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Hoàn tiền qua thẻ tín dụng (tùy vào phương thức thanh toán ban đầu)

Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 7 – 14 ngày làm việc tùy theo ngân hàng.

5. Hoàn Tiền Chậm hoặc Thiếu

Nếu khách hàng chưa nhận được tiền hoàn lại sau thời gian trên, vui lòng:

  1. Kiểm tra lại tài khoản ngân hàng.

  2. Liên hệ với đơn vị phát hành thẻ tín dụng (nếu thanh toán qua thẻ).

  3. Liên hệ với ngân hàng để xác nhận giao dịch.

  4. Nếu vẫn chưa nhận được tiền, hãy liên hệ với chúng tôi qua [Email hỗ trợ].

6. Đổi Hàng

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi hàng trong trường hợp:

  • Máy bị lỗi do nhà sản xuất.

  • Hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

  • Giao nhầm sản phẩm.

Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm, vui lòng gửi yêu cầu qua email và gửi hàng đến địa chỉ của chúng tôi.

7. Chính Sách Vận Chuyển Trả Hàng

  • Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển khi trả hàng.

  • Chi phí vận chuyển ban đầu không được hoàn lại.

  • Đối với hàng hóa có giá trị cao, khách hàng nên sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm hàng hóa để đảm bảo an toàn.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Tổng kho máy sản xuất cửa nhôm

👉 CHUYÊN CUNG CẤP MÁY SẢN XUẤT CỬA NHÔM CHẤT LƯỢNG CAO

👉 CHÍNH HÃNG, ĐỘ BỀN CAO, GIÁ TỐT NHẤT THỊ TRƯỜNG

  • Email: tongkhomaysanxuatcuanhom.com@gmail.com

  • Số điện thoại: 0981. 721 258

  • Địa chỉ gửi hàng trả: 16 Đường Thanh Lãm, Phú Lãm, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam

Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và minh bạch nhất!